Terminos y Condiciones de la Garantía

Le agradecemos su confianza al adquirir los materiales educativos de LEGO® Education, y esperamos que esté satisfecho de su compra. En caso de que este equipo precisara algún servicio durante el período de garantía, póngase en contacto con Panamá STEM Education, Ciudad del Saber, Centro de Innovación, Edificio 234, Oficina 105, Corregimiento de Ancón, Ciudad de Panamá, teléfono +507 6679-3700.

Su garantía

Esta garantía es aplicable a su producto LEGO® Education si consta en la documentación que le acompaña que fue adquirido dentro de la República de Panamá y vendido por Panamá STEM Education Inc. Mediante esta garantía comercial, Panamá STEM Education Inc., garantiza el producto educativo LEGO® Education contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período de 1 (UN) AÑO a partir de la fecha original de compra. Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario, los cuales son independientes y compatibles con la garantía comercial. Si durante este período de garantía el producto (en la fecha original de compra) tuviera defectos de materiales o mano de obra, Panamá STEM Education Inc. en el territorio exclusivo de Panamá, reparará o sustituirá (a discreción de Panamá STEM Education o LEGO® Education) el producto o sus piezas defectuosas, en las condiciones que se especifican a continuación y sin ningún cargo por mano de obra o piezas. Panamá STEM Education Inc. podrán reemplazar componentes o productos defectuosos por otros nuevos o reciclados. Todos los productos o componentes de los productos reemplazados son propiedad de Panamá STEM Education Inc.

Condiciones

Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra, modelo, numero de serie y el nombre de Panamá STEM Education como distribuidor exclusivo y representante para Panamá de LEGO® Education) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. Panamá STEM se reservan el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el nombre del modelo o el número de serie del producto han sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible

Para evitar la pérdida o la eliminación de la información de los medios extraíbles de almacenamiento de datos o de los accesorios, debe extraerlos antes de hacer uso del servicio de garantía del producto.

Esta garantía no cubre los gastos de transporte ni los riesgos derivados del transporte de su producto a y desde LEGO® Education o a y desde Panamá STEM Education.

Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes: Mantenimiento periódico y reparación o sustitución de piezas derivado del uso y desgaste normales. Material fungible (componentes que se prevé necesiten recambios periódicos durante la vida del Producto, tales como baterías no recargables, cartuchos de impresión, estiletes, bombillas, etcétera). Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto. Daños derivados de: Uso indebido, incluido: Tratamiento que derive en daños o cambios físicos, superficiales o de apariencia del producto o daños a las pantallas de cristal líquido. Instalación o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación o de utilización de LEGO® Education. Mantenimiento del producto de manera que no respete las instrucciones de LEGO® Education para su debido mantenimiento. Instalación o utilización del producto de manera que no respete las normas técnicas o de seguridad del país donde es usado o instalado. Virus o utilización del producto con softwares no proporcionados con el producto o instalación incorrecta del software. Estados o defectos del sistema en el que se usa o se incorpora el producto con la excepción de otros productos LEGO® Education diseñados para su uso con el producto. Utilización del producto con accesorios, unidades periféricas y otros productos de un tipo, condición o normas no establecidas por LEGO® Education. Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a Panamá STEM Education. Actualizaciones del producto no contempladas en las especificaciones o características descritas en el manual de instrucciones, o Modificaciones del producto para adaptarlo a las normas técnicas o de seguridad de países para los que el producto no fue específicamente diseñado o fabricado. Ajustes o adaptaciones sin previo consentimiento de Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education, incluyendo: Negligencia. Accidentes, incendios, líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, tensión o suministro de voltaje excesivo o incorrecto, radiación, descargas electroestáticas incluyendo rayos, otras fuerzas externas e impactos. Esta garantía cubre sólo los componentes de hardware del producto. No cubre el software (ni de LEGO® Education ni otros) que suministren o apliquen los convenios de licencia del usuario final, o las condiciones o exclusiones de garantía separadas. Excepciones y limitaciones.

Excepciones y limitaciones

Excepto en los casos mencionados más arriba, Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education no otorgará garantías (explícitas, implícitas, estatutarias o de otro tipo) con relación al producto, la calidad del software o de sus anexos, el funcionamiento, la precisión, la fiabilidad o la adaptabilidad a una finalidad del equipo lógica o de otro tipo. Si esta excepción no es lícita o contemplada por la ley vigente, Panamá STEM Education Inc o LEGO® Education limitará o excluirá sus garantías sólo en la medida en que la ley vigente lo permita. Toda garantía que no pueda ser completamente excluida se ceñirá (en la medida que lo permita la ley vigente) a la duración de ésta. La única obligación por parte de Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, ingresos, información, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos. Esta cláusula se refiere a si la pérdida o daños es debida a: Deterioro o inoperatividad del producto o productos asociados por defectos o indisponibilidad de Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education, que ha causado un tiempo de inactividad, la pérdida del Tiempo del usuario o una interrupción del negocio. Mal rendimiento del producto o productos asociados. Avería o pérdida de programas de software, medios de almacenamiento de datos extraíbles o Virus y otras causas. Este hecho se refiere a la pérdida o daños sometidos a cualquier teoría legal, que incluya negligencia u otros procedimientos fraudulentos, incumplimiento del contrato, garantías explícitas o implícitas y obligaciones estrictas (incluso cuando Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education ya ha sido advertido de la posibilidad de tales daños). En los casos en los que la ley prohíba o limite estas exclusiones de responsabilidad, Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education excluirá o limitará su responsabilidad sólo en la medida en la que la ley vigente lo permita. Por ejemplo, hay países que prohíben la exclusión o limitación de daños provocados por negligencia, negligencia temeraria, falta deliberada, fraude y actos similares. La responsabilidad de Panamá STEM Education Inc. o LEGO® Education en esta garantía no excederá, en ningún caso, el precio pagado por el producto, pero si la ley vigente permite únicamente limitaciones de responsabilidad mayor, éstas se aplicarán.

Sus Derechos Reservados

Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus derechos estatutarios, ni los derechos no excluibles ni limitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente.